AGB
BEGRIFFSDEFINITIONEN, PLATTFORMVERSTÄNDNIS UND GRUNDLEGENDES RECHTLICHES KONZEPT
Zweck dieses Dokuments und grundlegende Ausrichtung
Dieses Dokument regelt die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung der Plattform marztogo.com. Es dient der vollständigen, transparenten und abschließenden Regelung aller Rechtsbeziehungen zwischen der TecSee GmbH als Betreiberin der Plattform, den Nutzern der Plattform sowie den Anbietern, die über die Plattform Leistungen anbieten.
Das Dokument ist bewusst sehr ausführlich gestaltet. Ziel ist es, sämtliche Rollen, Verantwortlichkeiten, Pflichten und Haftungsgrenzen eindeutig festzulegen, um Missverständnisse, falsche Erwartungen und rechtliche Risiken zu vermeiden.
Die Länge und Detailtiefe dieses Dokuments ist erforderlich, da marztogo.com als digitale Plattform eine Vielzahl unterschiedlicher Konstellationen abbildet, darunter unterschiedliche Leistungsarten, Anbieterstrukturen, Länder, rechtliche Systeme, Zahlungsmodelle und Risikoszenarien.
Betreiber der Plattform
Betreiberin der Plattform marztogo.com ist die TecSee GmbH mit Sitz in 74072 Heilbronn Deutschland.
Die TecSee GmbH betreibt die Plattform ausschließlich als technische Infrastruktur zur Darstellung, Vermittlung und Abwicklung von Buchungen zwischen Nutzern und Anbietern.
Die TecSee GmbH ist nicht Veranstalter, nicht Anbieter, nicht Verkäufer, nicht Reiseveranstalter, nicht Beförderer, nicht Versicherer und nicht sonstiger Leistungserbringer im Zusammenhang mit den auf der Plattform dargestellten Leistungen.
Diese Einordnung gilt unabhängig davon, wie Inhalte dargestellt sind, wie Zahlungen erfolgen oder wie Kommunikation stattfindet.
Definition der Plattform
Die Plattform marztogo.com ist ein digitales Online System, das es Anbietern ermöglicht, ihre Leistungen zu präsentieren, und Nutzern ermöglicht, diese Leistungen zu finden, zu vergleichen und zu buchen.
Die Plattform umfasst insbesondere
die Website marztogo.com
alle zugehörigen Unterseiten
mobile Darstellungen
technische Schnittstellen
Zahlungsabwicklungssysteme
Kommunikationsfunktionen
Supportfunktionen
und alle technischen Komponenten, die dem Betrieb der Plattform dienen.
Die Plattform selbst erbringt keine Leistungen im Sinne der angebotenen Aktivitäten.
Definition des Nutzers
Nutzer im Sinne dieses Dokuments ist jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform besucht, nutzt, sich registriert oder über die Plattform eine Leistung bucht.
Als Nutzer gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Der Nutzer handelt im eigenen Namen und auf eigene Verantwortung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Definition des Anbieters
Anbieter ist jede natürliche oder juristische Person, die über die Plattform marztogo.com eigene Leistungen anbietet, bewirbt oder zur Buchung freigibt.
Anbieter handeln stets selbstständig, in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung.
Es besteht kein Arbeitsverhältnis, kein Handelsvertreterverhältnis, kein Franchiseverhältnis und kein Gesellschaftsverhältnis zwischen Anbieter und TecSee GmbH.
Definition der Leistungen
Leistungen im Sinne dieses Dokuments sind sämtliche Aktivitäten, Erlebnisse, Touren, Ausflüge, Dienstleistungen, Events, Freizeitangebote oder sonstige Angebote, die über die Plattform dargestellt und buchbar gemacht werden.
Die konkrete Ausgestaltung der Leistung ergibt sich ausschließlich aus der Beschreibung des jeweiligen Anbieters.
Die TecSee GmbH hat keinen Einfluss auf Inhalt, Ablauf oder Qualität der Leistungen.
Abgrenzung der Verantwortlichkeiten
Die TecSee GmbH ist ausschließlich verantwortlich für den technischen Betrieb der Plattform.
Der Anbieter ist ausschließlich verantwortlich für
die rechtliche Zulässigkeit der Leistung
die ordnungsgemäße Durchführung
die Sicherheit der Teilnehmer
die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
die Qualität der Leistung
die Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber dem Nutzer
Der Nutzer ist verantwortlich für
die eigene Entscheidung zur Buchung
die eigene Eignung zur Teilnahme
die Einhaltung der Teilnahmebedingungen
das eigene Verhalten während der Leistung
Kein Reisevertrag und keine Pauschalreise
Die über marztogo.com angebotenen Leistungen stellen keine Pauschalreise im Sinne des Pauschalreiserechts dar.
Die TecSee GmbH tritt nicht als Reiseveranstalter auf und bündelt keine Leistungen zu einem Gesamtpaket.
Jede gebuchte Leistung ist eine Einzelleistung eines Drittanbieters.
Keine Beratung und keine Empfehlung
Die Darstellung von Leistungen auf der Plattform stellt keine Empfehlung, keine Beratung und keine Garantie dar.
Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Darstellung und stammen vom jeweiligen Anbieter.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen.
Technische Vermittlung und Neutralität
Die TecSee GmbH stellt eine neutrale technische Infrastruktur zur Verfügung.
Die Plattform dient der Vermittlung und Abwicklung, nicht der inhaltlichen Bewertung von Leistungen.
Eine Hervorhebung oder Sortierung von Angeboten stellt keine Qualitätsaussage dar.
Fortlaufende Weiterentwicklung der Plattform
Die TecSee GmbH ist berechtigt, die Plattform jederzeit technisch, funktional oder strukturell weiterzuentwickeln.
Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, Darstellungsformen oder Abläufe besteht nicht.
Maßgeblichkeit dieses Dokuments
Dieses Dokument bildet die rechtliche Grundlage für alle weiteren Module der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Perfekt. Dann mache ich direkt weiter mit Modul 2.
Das ist der umfangreichste Teil für Endkunden und genau der Bereich, den Abmahnanwälte und Verbraucherschützer zuerst lesen. Ich schreibe ihn bewusst sehr lang, klar und mehrfach absichernd, so wie bei GetYourGuide.
MODUL 2
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR NUTZER
NUTZUNG UND BUCHUNG ÜBER MARZTOGO.COM
Anwendungsbereich für Nutzer
Dieser Abschnitt gilt für alle natürlichen und juristischen Personen, die die Plattform marztogo.com besuchen, nutzen oder über die Plattform Leistungen buchen. Er gilt unabhängig davon, ob der Nutzer als Verbraucher oder als Unternehmer handelt.
Mit dem Zugriff auf die Plattform, der Registrierung oder der Durchführung einer Buchung erkennt der Nutzer diese Bedingungen als verbindlich an.
Registrierung und Nutzung der Plattform
Die Nutzung der Plattform ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Für bestimmte Funktionen kann eine Registrierung erforderlich sein.
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Nutzerkonto erfolgen, sofern kein nachweisbarer Missbrauch durch Dritte vorliegt.
Keine Verpflichtung zur Nutzung
Die TecSee GmbH ist nicht verpflichtet, die Nutzung der Plattform dauerhaft oder in unverändertem Umfang zu ermöglichen.
Der Nutzer hat keinen Anspruch auf bestimmte Funktionen, Darstellungen, Inhalte oder Verfügbarkeiten.
Darstellung von Leistungen auf der Plattform
Die Darstellung von Leistungen auf marztogo.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Alle dargestellten Inhalte stammen vom jeweiligen Anbieter. Dies betrifft insbesondere Beschreibungen, Bilder, Preise, Dauer, Treffpunkte, Sicherheitsinformationen und Teilnahmebedingungen.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Angaben.
Zustandekommen einer Buchung
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Anbieter ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung bestätigt. Die Bestätigung kann automatisiert erfolgen.
Die TecSee GmbH wird nicht Vertragspartner dieses Vertrages.
Zahlungsabwicklung für Nutzer
Die Zahlung der gebuchten Leistung erfolgt über die Plattform marztogo.com.
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Zahlungen im Namen und auf Rechnung des Anbieters entgegenzunehmen und weiterzuleiten.
Die TecSee GmbH schuldet nicht die Durchführung der gebuchten Leistung und übernimmt keine Verantwortung für deren ordnungsgemäße Erbringung.
Preise Gebühren und Zusatzkosten
Die Preise werden vom Anbieter festgelegt.
Zusatzleistungen, optionale Leistungen oder lokale Gebühren ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Der Nutzer ist verpflichtet, die dargestellten Preise und Bedingungen vor Abschluss der Buchung sorgfältig zu prüfen.
Verantwortung des Nutzers bei der Teilnahme
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob er die körperlichen, gesundheitlichen und persönlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an der gebuchten Leistung erfüllt.
Die TecSee GmbH übernimmt keine medizinische, sportliche oder fachliche Beratung.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers gegenüber dem Anbieter.
Risikohinweise und besondere Gefahren
Einige über marztogo.com angebotene Leistungen sind mit besonderen Risiken verbunden. Dazu zählen insbesondere Wassersport, Tauchen, Bootsausflüge, motorisierte Aktivitäten, Outdoor Erlebnisse oder Abenteuerangebote.
Der Nutzer erkennt an, dass solche Aktivitäten auch bei ordnungsgemäßer Durchführung mit Risiken verbunden sein können.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Haftung für Risiken, die aus der Teilnahme an solchen Leistungen entstehen.
Sicherheitsanweisungen und Teilnahmebedingungen
Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Sicherheitsanweisungen des Anbieters zu befolgen.
Verstößt der Nutzer gegen Sicherheitsregeln oder Teilnahmebedingungen, kann der Anbieter die Teilnahme verweigern oder abbrechen.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Ausschluss von der Teilnahme
Der Anbieter ist berechtigt, Nutzer aus sachlichen Gründen von der Teilnahme auszuschließen, insbesondere aus Sicherheitsgründen oder bei Nichteignung.
Die TecSee GmbH ist an dieser Entscheidung nicht beteiligt und übernimmt keine Haftung.
Haftungsausschluss der TecSee GmbH gegenüber Nutzern
Die TecSee GmbH haftet nicht für Schäden, die aus der Durchführung der gebuchten Leistungen entstehen.
Dies gilt insbesondere für Personen, Sach und Vermögensschäden sowie für immaterielle Schäden.
Die Haftung der TecSee GmbH ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
Haftung des Anbieters gegenüber dem Nutzer
Ansprüche des Nutzers aus der Durchführung der Leistung sind ausschließlich gegenüber dem Anbieter geltend zu machen.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Haftung für Pflichtverletzungen des Anbieters.
Eigenverschulden des Nutzers
Der Nutzer haftet für Schäden, die er selbst verursacht.
Eigenverschulden des Nutzers schließt eine Haftung der TecSee GmbH aus.
Gesundheitliche Verantwortung
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, gesundheitliche Einschränkungen vor der Buchung zu berücksichtigen.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Prüfung oder Bewertung gesundheitlicher Risiken.
Persönliche Gegenstände
Der Nutzer ist selbst verantwortlich für seine persönlichen Gegenstände.
Die TecSee GmbH haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Stornierungen durch den Nutzer
Stornierungen richten sich nach den vom Anbieter festgelegten Bedingungen.
Diese werden im Buchungsprozess angezeigt und sind Bestandteil des Vertrages zwischen Nutzer und Anbieter.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der Anbieterbedingungen oder gesetzlicher Vorgaben.
Die TecSee GmbH setzt Rückerstattungen technisch um, ohne selbst Schuldner der Rückzahlung zu sein.
Kulanzentscheidungen
Die TecSee GmbH kann freiwillige Kulanzentscheidungen treffen.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
No Show und Verspätung
Erscheint der Nutzer nicht oder verspätet zur Leistung, besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern der Anbieter nichts anderes vorsieht.
Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nur, soweit es gesetzlich vorgesehen ist.
Bei termingebundenen Freizeitaktivitäten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Bewertungen und Nutzerinhalte
Nutzer können Bewertungen und Inhalte einstellen.
Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und rechtmäßig sein.
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Inhalte zu prüfen, zu moderieren oder zu entfernen.
Missbräuchliche Nutzung der Plattform
Eine missbräuchliche Nutzung der Plattform ist untersagt.
Hierzu zählen insbesondere falsche Angaben, Täuschung, Umgehung von Buchungsprozessen oder Störungen des Plattformbetriebs.
Sperrung von Nutzern
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Nutzer bei Verstößen gegen diese Bedingungen ganz oder teilweise von der Nutzung der Plattform auszuschließen.
Technische Verfügbarkeit der Plattform
Die TecSee GmbH bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für einen unterbrechungsfreien Betrieb.
Technische Störungen
Technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Sicherheitsmaßnahmen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Plattform und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Kommunikation mit Nutzern
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Nutzer im Zusammenhang mit Buchungen, Supportanfragen oder rechtlich relevanten Themen zu kontaktieren.
Änderungen der Nutzerbedingungen
Die TecSee GmbH kann diese Bedingungen anpassen, wenn sachliche Gründe vorliegen.
Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand für Nutzer
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Heilbronn, soweit gesetzlich zulässig.
Salvatorische Regelung
Sollte eine Bestimmung dieses Abschnitts unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Dieser Abschnitt gilt für alle natürlichen oder juristischen Personen, die über die Plattform marztogo.com Leistungen anbieten, veröffentlichen, bewerben oder buchbar machen.
Mit der Registrierung als Anbieter, dem Einstellen von Angeboten oder der Nutzung von Anbieterfunktionen erkennt der Anbieter diese Bedingungen als verbindlich an.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Anbieters finden keine Anwendung.
Selbstständige Stellung des Anbieters
Der Anbieter handelt jederzeit selbstständig, eigenverantwortlich, im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
Zwischen dem Anbieter und der TecSee GmbH besteht kein Arbeitsverhältnis, kein Handelsvertreterverhältnis, kein Franchiseverhältnis und kein Gesellschaftsverhältnis.
Der Anbieter ist nicht berechtigt, im Namen der TecSee GmbH aufzutreten oder rechtsverbindliche Erklärungen für diese abzugeben.
Keine Veranstalter oder Mitveranstalterrolle der TecSee GmbH
Die TecSee GmbH tritt zu keinem Zeitpunkt als Veranstalter oder Mitveranstalter der angebotenen Leistungen auf.
Dies gilt unabhängig von Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Buchungsbestätigung oder Supportleistungen.
Der Anbieter erkennt ausdrücklich an, dass er alleiniger Vertragspartner des Nutzers ist.
Registrierung und Anbieterprüfung
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Anbieter vor Freischaltung oder auch nachträglich zu prüfen.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle angeforderten Informationen, Nachweise und Dokumente vollständig, korrekt und unverzüglich zur Verfügung zu stellen.
Die TecSee GmbH ist nicht verpflichtet, einen Anbieter zuzulassen oder dauerhaft freizuschalten.
Angaben des Anbieters und Wahrheitspflicht
Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche Angaben zu seiner Person, seinem Unternehmen und seinen Leistungen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten.
Unrichtige, irreführende oder unvollständige Angaben stellen einen schwerwiegenden Vertragsverstoß dar.
Erstellung und Darstellung von Angeboten
Der Anbieter ist allein verantwortlich für Inhalt, Gestaltung und rechtliche Zulässigkeit seiner Angebote.
Insbesondere ist der Anbieter verantwortlich für korrekte Leistungsbeschreibungen, Preise, Teilnahmebedingungen, Sicherheitsinformationen, Altersbeschränkungen und Ausschlüsse.
Die TecSee GmbH übernimmt keine inhaltliche Prüfung der Angebote.
Verfügbarkeit und Buchungsdisziplin
Der Anbieter verpflichtet sich, nur Leistungen anzubieten, die tatsächlich verfügbar sind.
Bestätigte Buchungen sind verbindlich.
Der Anbieter trägt das volle wirtschaftliche Risiko bei Überbuchungen, Fehlplanungen oder Nichterbringung.
Durchführung der Leistung
Der Anbieter ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung der Leistung.
Dies umfasst insbesondere Organisation, Personal, Ausrüstung, Ablauf, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Die TecSee GmbH übernimmt keinerlei Verantwortung für die Durchführung.
Sicherheitsverantwortung des Anbieters
Der Anbieter ist allein verantwortlich für die Sicherheit der Teilnehmer.
Er hat alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und Risiken angemessen zu minimieren.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Sicherheitsprüfung.
Risikobehaftete Leistungen
Bei risikobehafteten Leistungen trägt der Anbieter eine erhöhte Verantwortung.
Dies gilt insbesondere für Wasser, Tauch, Boot, Motor, Outdoor und Abenteueraktivitäten.
Der Anbieter verpflichtet sich, qualifiziertes Personal, geeignete Ausrüstung und funktionierende Notfallkonzepte vorzuhalten.
Genehmigungen und behördliche Anforderungen
Der Anbieter ist allein verantwortlich für alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und behördlichen Auflagen.
Dies gilt auch für lokale, nationale und internationale Vorschriften.
Versicherungen
Der Anbieter verpflichtet sich, ausreichende und geeignete Versicherungen zu unterhalten.
Die Versicherung muss insbesondere Personen und Sachschäden abdecken.
Der Anbieter trägt das volle Risiko bei fehlendem oder unzureichendem Versicherungsschutz.
Steuerliche Verantwortung
Der Anbieter ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung aller Umsätze.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Steuerberatung und keine Haftung für steuerliche Versäumnisse.
Zahlungsabwicklung über die Plattform
Zahlungen erfolgen über marztogo.com.
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Zahlungen im Namen und auf Rechnung des Anbieters entgegenzunehmen.
Die TecSee GmbH schuldet dem Anbieter keine bestimmte Auszahlungszeit, sofern gesetzlich zulässig.
Auszahlungen und Zurückbehaltungsrechte
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Auszahlungen zurückzuhalten, wenn berechtigte Gründe vorliegen.
Hierzu zählen insbesondere Beschwerden, Sicherheitsvorfälle, Rückbuchungen, Betrugsverdacht oder behördliche Anfragen.
Rückerstattungen und Rückbuchungen
Der Anbieter trägt die wirtschaftliche Verantwortung für Rückerstattungen und Rückbuchungen.
Kosten aus Chargebacks gehen zulasten des Anbieters.
Kulanzentscheidungen der Plattform
Die TecSee GmbH kann Kulanzentscheidungen treffen.
Ein Anspruch des Anbieters auf Kulanz besteht nicht.
Kommunikation mit Nutzern
Der Anbieter verpflichtet sich zu einer professionellen, sachlichen und zeitnahen Kommunikation mit Nutzern.
Unangemessenes Verhalten kann zu Sanktionen führen.
Umgang mit Beschwerden
Der Anbieter ist verpflichtet, bei Beschwerden konstruktiv mitzuwirken.
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Beschwerden zu dokumentieren und auszuwerten.
Bewertungen und Ranking
Der Anbieter erkennt an, dass Bewertungen und Rankings Bestandteil des Plattformkonzepts sind.
Ein Anspruch auf bestimmte Platzierungen besteht nicht.
Manipulation von Bewertungen ist untersagt.
Marketing und Außendarstellung
Der Anbieter darf die Plattform nur korrekt und nicht irreführend darstellen.
Insbesondere darf nicht der Eindruck entstehen, die TecSee GmbH sei Veranstalter.
Nutzung von Marken und Logos
Die Nutzung von Marken der TecSee GmbH ist nur im vorgesehenen Rahmen erlaubt.
Missbrauch der Plattform
Jeglicher Missbrauch der Plattform ist untersagt.
Hierzu zählen insbesondere Täuschung, Umgehung von Gebühren oder Manipulation von Buchungen.
Sanktionen und Maßnahmen
Bei Verstößen kann die TecSee GmbH Maßnahmen ergreifen.
Dies umfasst Verwarnungen, Sichtbarkeitsreduzierung, Auszahlungsstopps, Sperrung oder Vertragsbeendigung.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Das Vertragsverhältnis ist unbefristet.
Beide Parteien können es jederzeit kündigen, soweit gesetzlich zulässig.
Haftungsausschluss zugunsten der TecSee GmbH
Die TecSee GmbH haftet nicht für Schäden aus der Tätigkeit des Anbieters.
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Freistellung
Der Anbieter stellt die TecSee GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
Dies umfasst auch Rechtsverfolgungskosten.
Grundsätze der Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen für über marztogo.com gebuchte Leistungen erfolgen grundsätzlich über die Plattform. Die TecSee GmbH stellt die technische Infrastruktur für die Zahlungsabwicklung zur Verfügung und ist berechtigt, Zahlungen im Namen und auf Rechnung der Anbieter entgegenzunehmen.
Die TecSee GmbH wird durch die Zahlungsabwicklung nicht Vertragspartner der zwischen Nutzer und Anbieter geschlossenen Verträge. Die Zahlung dient ausschließlich der Abwicklung und Absicherung des Marktplatzbetriebs.
Zahlungsdienstleister und Drittanbieter
Zur Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Die Auswahl der Zahlungsdienstleister liegt im Ermessen der TecSee GmbH.
Der Nutzer und der Anbieter erkennen an, dass zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten können. Die TecSee GmbH haftet nicht für Störungen oder Verzögerungen, die durch Zahlungsdienstleister verursacht werden.
Währungen und Umrechnungen
Zahlungen können in unterschiedlichen Währungen erfolgen. Etwaige Umrechnungen erfolgen durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Verantwortung für Wechselkurse, Umrechnungsgebühren oder bankseitige Kosten.
Gutscheine Aktionscodes und Rabatte
Die TecSee GmbH kann Gutscheine, Aktionscodes oder Rabatte anbieten. Diese stellen freiwillige Leistungen dar und begründen keinen Rechtsanspruch.
Gutscheine können zeitlich, sachlich oder mengenmäßig beschränkt sein und sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Missbrauch von Gutscheinen und Aktionen
Der Missbrauch von Gutscheinen, Aktionscodes oder Rabattaktionen ist untersagt. Hierzu zählt insbesondere die mehrfache Nutzung entgegen den Bedingungen oder die Umgehung technischer Schutzmechanismen.
Bei Missbrauch ist die TecSee GmbH berechtigt, Buchungen zu stornieren, Guthaben zu sperren und Nutzer oder Anbieter von der Nutzung der Plattform auszuschließen.
Rückerstattungen bei Stornierungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe der vom Anbieter festgelegten Stornierungsbedingungen oder gesetzlicher Vorgaben.
Die TecSee GmbH setzt Rückerstattungen technisch um, ohne selbst Schuldner der Rückzahlung zu sein.
Rückbuchungen und Chargebacks
Im Falle von Rückbuchungen oder Chargebacks arbeitet die TecSee GmbH mit Zahlungsdienstleistern zusammen, um den Sachverhalt aufzuklären.
Die wirtschaftlichen Folgen von Rückbuchungen trägt grundsätzlich der Anbieter, sofern die Rückbuchung nicht auf einem Fehler der Plattform beruht.
Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Maßnahmen zur Betrugsprävention zu ergreifen. Hierzu zählen Prüfungen von Buchungen, Zahlungen, Nutzerkonten und Anbieterprofilen.
Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstigen Missbrauch kann die TecSee GmbH Buchungen pausieren, Zahlungen zurückhalten oder Konten sperren.
Internationale Nutzer und Anbieter
Die Plattform kann von Nutzern und Anbietern aus verschiedenen Ländern genutzt werden. Jeder Nutzer und Anbieter ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der in seinem Land geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die TecSee GmbH übernimmt keine Verantwortung für ausländische Rechtsvorschriften, Steuern, Abgaben oder Genehmigungen.
Grenzüberschreitende Leistungen
Bei grenzüberschreitenden Leistungen liegt die Verantwortung für rechtliche Zulässigkeit, Genehmigungen, Visa, Versicherungen und steuerliche Pflichten ausschließlich beim Anbieter.
Die TecSee GmbH haftet nicht für rechtliche Konsequenzen aus grenzüberschreitenden Tätigkeiten.
Zusammenarbeit mit Behörden
Die TecSee GmbH ist berechtigt und gegebenenfalls verpflichtet, mit Behörden, Gerichten und Aufsichtsstellen zusammenzuarbeiten.
Hierzu kann die Weitergabe von Daten erforderlich sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Ereignisse höherer Gewalt entbinden die TecSee GmbH von Leistungspflichten, soweit diese betroffen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Pandemien, politische Unruhen, Streiks, behördliche Anordnungen oder technische Großstörungen.
In solchen Fällen bestehen keine Schadensersatzansprüche gegen die TecSee GmbH.
Technische Wartung und Weiterentwicklung
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Wartungsarbeiten, Updates und Weiterentwicklungen durchzuführen. Hierdurch kann es zeitweise zu Einschränkungen der Plattform kommen.
Ein Anspruch auf dauerhafte oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht.
Änderungen gesetzlicher Rahmenbedingungen
Ändern sich gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, ist die TecSee GmbH berechtigt, Abläufe, Funktionen oder Nutzungsbedingungen entsprechend anzupassen.
Übergang zu den Schlussbestimmungen
Die nachfolgenden Regelungen enthalten gemeinsame Schluss und Schutzklauseln, die für Nutzer, Anbieter und die TecSee GmbH gleichermaßen gelten.
Grundsätzliche Haftungsbegrenzung der TecSee GmbH
Die TecSee GmbH haftet gegenüber Nutzern und Anbietern ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Ausschluss der Haftung für indirekte Schäden
Die TecSee GmbH haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden oder sonstige immaterielle Schäden, soweit gesetzlich zulässig.
Dies gilt unabhängig davon, ob solche Schäden bei Nutzern oder Anbietern entstehen.
Haftungsausschluss für Drittinhalte
Die TecSee GmbH haftet nicht für Inhalte, Handlungen oder Unterlassungen von Anbietern, Nutzern oder sonstigen Dritten.
Dies gilt insbesondere für Leistungsbeschreibungen, Sicherheitsangaben, Bilder, Bewertungen, Kommunikation und Durchführung der Leistungen.
Freistellung zugunsten der TecSee GmbH
Anbieter verpflichten sich, die TecSee GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die im Zusammenhang mit der angebotenen oder durchgeführten Leistung entstehen.
Die Freistellung umfasst auch sämtliche Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich Anwalts und Gerichtskosten.
Freistellung bei Nutzeransprüchen
Nutzer erkennen an, dass Ansprüche aus der Durchführung der Leistung ausschließlich gegenüber dem Anbieter geltend zu machen sind.
Sollten dennoch Ansprüche gegen die TecSee GmbH geltend gemacht werden, verpflichtet sich der Anbieter zur vollständigen Freistellung.
Verjährung von Ansprüchen
Ansprüche gegen die TecSee GmbH verjähren in der kürzest gesetzlich zulässigen Frist, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Vertragsübertragung
Die TecSee GmbH ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger zu übertragen.
Nutzer und Anbieter stimmen einer solchen Übertragung bereits jetzt zu.
Mitteilungen und Kommunikation
Rechtlich relevante Mitteilungen der TecSee GmbH können per E Mail, über das Nutzerkonto oder über die Plattform erfolgen.
Es obliegt dem Nutzer und Anbieter, ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.
Sprache und Auslegung
Maßgeblich für die Auslegung dieser Bedingungen ist ausschließlich die deutsche Fassung.
Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die TecSee GmbH ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere rechtliche, technische oder wirtschaftliche Gründe.
Änderungen werden den Nutzern und Anbietern in geeigneter Weise mitgeteilt.
Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.
Kein Verzicht durch Nichtausübung
Die Nichtausübung eines Rechts durch die TecSee GmbH stellt keinen Verzicht dar.
Ein Verzicht bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Erklärung.
Teilunwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Dokuments ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Ergänzende Auslegung
Lücken in diesem Dokument sind im Sinne der wirtschaftlichen Zielsetzung der Plattform auszulegen, nämlich der Rolle der TecSee GmbH als rein technischer Marktplatzbetreiber.
Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist Heilbronn, soweit gesetzlich zulässig.
Schlussbestätigung
Mit der Nutzung der Plattform marztogo.com bestätigen Nutzer und Anbieter, dieses Dokument vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.